Verzending & Retourneren

Verzending van producten en retouren

Voorwaarden voor verzending

- Artikelen op voorraad of die geen montage of aanpassing vereisen, worden binnen 24u/48u verzonden.

- Artikelen die niet op voorraad zijn op het moment van verzending of montage vereisen, kunnen de verzendtijd van de bestelling verlengen.

- Indien de verzending om welke reden dan ook niet kan plaatsvinden, wordt het volledige bedrag dat de klant heeft betaald, terugbetaald.

- De optie Verzending met Koerier houdt in dat de koper thuis moet zijn voor de levering. Het telefoonnummer en eventuele instructies van de klant worden verstrekt aan het transportbedrijf, waarbij het gebruik ervan aan dit bedrijf wordt overgelaten.

- De optie Afhalen in de Winkel is gratis maar houdt in dat het artikel moet worden opgehaald in onze winkel in Barcelona. De klant wordt op de hoogte gebracht wanneer het artikel klaar is om te worden opgehaald.

Verzendkosten

Spanje

Peninsula A.


- Voor bestellingen onder de €200 zijn de verzendkosten €4,90.
- Voor bestellingen vanaf €200 zijn de verzendkosten gratis.


B. Balearen

- Voor bestellingen onder de €200 zijn de verzendkosten €19.
- Voor bestellingen vanaf €200 zijn de verzendkosten €49.

Europa

A. Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal

- Voor bestellingen van elk bedrag zijn de verzendkosten €9,90

B. Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Slowakije, Slovenië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Noorwegen, Polen, Tsjechië, Roemenië, Zweden, Zwitserland

- Voor bestellingen onder de €200 zijn de verzendkosten €19,90.
- Voor bestellingen vanaf €200 zijn de verzendkosten €39.
C. Cyprus, Liechtenstein, Malta
- Voor bestellingen onder de €200 zijn de verzendkosten €39,90.
- Voor bestellingen vanaf €200 zijn de verzendkosten €79.
D. IJsland
- Voor bestellingen onder de €200 zijn de verzendkosten €59,90.
- Voor bestellingen vanaf €200 zijn de verzendkosten €99.
Rest van de Wereld
- Raadpleeg de verzendkosten en gebieden waar we naartoe verzenden. Neem contact met ons op voor meer informatie.



Bijlage I
De verzendkosten kunnen worden gewijzigd als er wijzigingen optreden in de bedragen van transportbedrijven of douanerechten en -kosten. In dergelijke gevallen wordt er vooraf contact opgenomen met de klant ter bevestiging.
Bijlage II
Mogelijke douanekosten voor landen buiten de Europese Unie worden niet in aanmerking genomen. Indien van toepassing, dient de klant het gevraagde bedrag te betalen.

Retouren

Voorwaarden voor retouren

Accessoires en onderdelen

- Het is verplicht om het product terug te sturen voordat het wordt geruild of gerestitueerd.

- Het geretourneerde artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als bij verzending. Met originele verpakking, inclusief garanties en labels.

- Als de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant, zal het volledige bedrag van het product en de verzendkosten naar onze vestiging voor onze rekening zijn.

- Anders zullen de verzendkosten naar onze vestiging voor rekening van de klant zijn. Bovendien worden de werkelijke verzendkosten afgetrokken van het totaal dat aan de klant moet worden terugbetaald


- Er geldt een termijn van 14 dagen voor het retourneren van het product.

- Als er op het moment van retournering geen product is dat je interesseert, wordt de waarde van het product als saldo aan je tegoed gehouden voor onbepaalde tijd, totdat je een product naar keuze vindt.

Fietsen

- Het is verplicht om de fiets terug te sturen voordat deze wordt geruild of gerestitueerd.

- In het geval van fietsen wordt bij een defect aan een van de onderdelen dat specifieke onderdeel verzonden.

- Al onze fietsen worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Als tijdens de montage door de klant een van de delen of componenten van de fiets wordt beschadigd, is de klant hiervoor verantwoordelijk en kunnen er geen retouren worden geaccepteerd.

- Het geretourneerde artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als bij verzending. Met originele verpakking, inclusief garanties en labels.

- Fietsen die op maat zijn gemonteerd (met door de klant gekozen componenten) komen niet in aanmerking voor retouren.

- Er geldt een termijn van 14 dagen voor het retourneren van het product.

- Als er op het moment van retournering geen product is dat je interesseert, wordt de waarde van het product als saldo aan je tegoed gehouden voor onbepaalde tijd, totdat je een product naar keuze vindt.


Stappen om een ​​retour te maken

1.- Stuur een e-mail naar het adres: info@imfixies.com waarin je aangeeft dat je een retour wilt maken.

2.- We sturen je een e-mail met de instructies die je moet volgen om de retourzending af te ronden.

3.- Wanneer we de artikel(en) in onze winkel ontvangen, worden deze gecontroleerd en informeren we de klant.